Με τη ραγδαία εξέλιξη της τεχνητής νοημοσύνης, η επεξεργασία φυσικής γλώσσας (Natural Language Processing – NLP) αναδεικνύεται ως ένας από τους πιο καθοριστικούς τομείς της. Η Palowise, η ελληνική εταιρεία με διεθνή παρουσία και μακροχρόνια εξειδίκευση στην ανάλυση κειμένων και περιεχομένου, πρωτοπορεί εδώ και πάνω από μία δεκαετία, αξιοποιώντας την AI για να μετατρέπει το ψηφιακό περιεχόμενο σε χρήσιμες αναλύσεις και πληροφορίες για τους marketers  και τις μάρκες.

Η τεχνογνωσία αλλά και η αφοσίωση της δεν αποτυπώνεται μόνο  στα εξελιγμένα εργαλεία της, αλλά και απο 4  πατέντες σε ΗΠΑ,  Ευρώπη αλλά και Ελλάδα, οι οποίες αποδεικνύουν την καινοτομία της σε διεθνές επίπεδο.

Αξιοποιώντας την Τεχνητή Νοημοσύνη

Η τεχνητή νοημοσύνη έχει κάνει τεράστια άλματα χάρη στην αξιοποίηση των Μεγάλων Γλωσσικών Μοντέλων (LLMs). Στην Palowise, η αξιοποίηση τέτοιων μοντέλων δεν αποτελεί μελλοντικό πλάνο, αλλά παρόν.

Η ΑΙ τεχνολογία της Palowise δίνει στις επιχειρήσεις και στις μάρκες τη δυνατότητα να κατανοούν σε πραγματικό χρόνο:

• Συναισθήματα (Sentiment) & συναισθηματικές αποχρώσεις (Emotion Analysis) – των χρηστών στα social media ή σε άλλες πλατφόρμες. Χρήση του Τροχού των 8 συναισθημάτων του Plutchik, ώστε να εντοπίζονται όχι μόνο θετικές ή αρνητικές εκφράσεις, αλλά σύνθετα συναισθήματα (π.χ. Χαρά, λύπη, φόβος, θυμός)-Ο τροχός των 8 συναισθημάτων είναι ένα αποτελεσματικό εργαλείο υποβοήθησης & υποστήριξης των εταιρειών/οργανισμών στην κατανόηση των συναισθημάτων των πελατών τους, καθώς και στη βελτιωση της συνολικής σχέσης μεταξύ Brand-πελάτη.
• Θεματολογία (topics) που αναδύεται μέσα από τεράστιους όγκους κειμένων, με ταξινόμηση σε θεματικές κατηγορίες ανά κλάδο ή brand.
• Τάσεις (trends) που διαμορφώνονται σε κάθε κανάλι ξεχωριστά (Instagram, Fb, X, TikTok, κ.λπ.) αλλά και συνολικά στο διαδίκτυο. Η ανάλυση των Trends σχετίζεται με την κατανόηση του τι οδηγεί τη συμπεριφορά των καταναλωτών και την ικανότητα να ανταποκρίνονται στις ανάγκες τους με τον αποτελεσματικότερο τρόπο. Με τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να εντοπίσει με ακρίβεια μοτίβα και trends, δίνοντάς αξιοποιήσιμες πληροφορίες. Με την Palowise μια μάρκα είναι σε θέση να παραμείνει μπροστά από τον ανταγωνισμό και να λαμβάνει αποφάσεις βάσει δεδομένων.
• Αφηγήσεις (narratives) και φράσεις που γίνονται viral ή καθορίζουν το δημόσιο διάλογο εντοπίζονται αυτόματα για τις μάρκες, αλλά και για όλους τους κλάδους.

Όλα αυτά βασίζονται σε αυτόματη, συνεχώς εξελισσόμενη ΑΙ γλωσσική τεχνολογία, καθιστώντας την πλατφόρμα της Palowise απαραίτητο εργαλείο για το brand management, την  στρατηγική επικοινωνία, την ανάλυση αγοράς και την πρόβλεψη κρίσεων.

Sentiment Analysis- Emotion Analysis – Ακρίβεια έως και 94%

Στην Palowise, η ανάλυση συναισθήματος είναι πυρήνας της τεχνολογικής μας υπεροχής. Με επένδυση σε προηγμένα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης και συνδυασμούς LLMs και deep learning, επιτυγχάνουμε ακρίβεια έως και 94% στον εντοπισμό και την κατανόηση του συναισθηματικού τόνου κάθε ανάρτησης, άρθρου ή σχολίου – ανεξαρτήτως γλώσσας ή καναλιού.

Η ομάδα μας, αποτελούμενη από έμπειρους επιστήμονες δεδομένων, μηχανικούς και αναλυτές περιεχομένου, σχεδιάζει, αναπτύσσει και εκπαιδεύει custom sentiment models για κάθε πελάτη, με στόχο τη μέγιστη ακρίβεια και προσαρμογή στις ιδιαιτερότητες κάθε κλάδου ή αγοράς.

Είμαστε υπερήφανοι που εγγυόμαστε ακρίβεια έως και 94% στον εντοπισμό και την ταξινόμηση του συναισθηματικού περιεχομένου σε θετικά, αρνητικά ή ουδέτερα σχόλια, ακόμη και για βαθύτερη συναισθηματική ανάλυση (emotion detection). Η ανίχνευση συναισθημάτων είναι μια κρίσιμη υπηρεσία που προσφέρουμε για την κατανόηση των συναισθημάτων και της δέσμευσης του κοινού και είμαστε 100% αφοσιωμένοι στην παροχή των πιο ακριβών συναισθηματικών πληροφοριών για τους πελάτες μας.

Topic Analysis– Ακρίβεια έως και 89%

Η θεματική κατηγοριοποίηση (Topic Analysis) αποτελεί βασική λειτουργία των υπηρεσιών μας, επιτρέποντας την οργανωμένη και στοχευμένη ανάλυση μεγάλου όγκου περιεχομένου. Είτε πρόκειται για σύντομες δημοσιεύσεις στα social media, είτε για εκτενή άρθρα από blogs και ειδησεογραφικά sites, τα εξελιγμένα μοντέλα μας επιτυγχάνουν ακρίβεια έως και 89% σε πολλαπλές γλώσσες και τύπους περιεχομένου.

Το σύστημα εντοπίζει τα βασικά θέματα κάθε δημοσίευσης, ταξινομεί το περιεχόμενο σε έως 10 θεματικές ενότητες, και το προσαρμόζει στις ανάγκες του εκάστοτε πελάτη ή brand.

Η δέσμευσή μας για ακρίβεια και προσαρμοστικότητα καθιστά το Topic Analysis μια αξιόπιστη λύση για οργανισμούς που επιθυμούν βαθιά και ποιοτική ανάλυση περιεχομένου – σε πραγματικό χρόνο και σε οποιοδήποτε ψηφιακό κανάλι.

Η Τεχνογνωσία που Κατοχυρώνεται με  Πατέντες και Δημοσιεύσεις

Η Palowise · εστιάζει στρατηγικά στην παραγωγή πρωτογενούς τεχνογνωσίας και καινοτομίας. Ενδεικτικά, έχει κατοχυρώσει διπλώματα ευρεσιτεχνίας για τα παρακάτω:

• Web Crawling and Content Summarization (Νο 12105761 B2): Αυτόματη ανίχνευση και κατηγοριοποίηση ειδησεογραφικού περιεχομένου από sites, blogs και social media, με δημιουργία σύντομων, θεματικών περιλήψεων ειδήσεων μέσω τεχνικών NLP και νευρωνικών δικτύων.
• Web Content Sentiment Analysis (Pending): Καινοτόμο σύστημα εξαγωγής συναισθήματος από online περιεχόμενο (ειδήσεις, social media, blogs), με χρήση υβριδικών νευρωνικών δικτύων, attention mechanisms και ανάλυσης emojis για βαθύτερη συναισθηματική κατανόηση.
• Web Crawling and Content Summarization (No 1010585): Εξελιγμένος ανιχνευτής ιστού που συγκεντρώνει, αναλύει και συνοψίζει ειδησεογραφικό και κοινωνικό περιεχόμενο, με δυναμικές web wrappers, NLP και νευρωνικά δίκτυα, προσαρμοζόμενος αυτόματα σε αλλαγές δομής και σημασίας πηγών.
• Sentiment Analysis of Web Page Content (Νο 1010537): Προηγμένο σύστημα ανάλυσης συναισθήματος που συνδυάζει νευρωνικά δίκτυα, μηχανισμό προσοχής και ανάλυση emoji, με στόχο την ακριβή αναγνώριση συναισθηματικών προτύπων σε web περιεχόμενο από ποικίλες πηγές.

Μπορείτε να δείτε περισσότερα για τις  πατέντες  στον ιστότοπο της εταιρείας: Palowise Patents.

Μια Ομάδα Έρευνας και Ανάπτυξης με Όραμα

Η επιτυχία της Palowise οφείλεται σε μια πολυεπιστημονική ομάδα από γλωσσολόγους, AI μηχανικούς, μηχανικούς μεγάλων δεδομένων, αναλυτές  και product designers που εργάζονται με κοινό στόχο: να μετατρέψουν τη γλώσσα σε στρατηγικό πλεονέκτημα για κάθε οργανισμό. Έτσι, δίνουν στις επιχειρήσεις φωνή μέσα από τα δεδομένα και τις βοηθούν να αποκαλύψουν το “γιατί” πίσω από κάθε τάση, κάθε κρίση, κάθε ψηφιακή αλληλεπίδραση.

Αριθμοί που μιλούν

• 200+ πελάτες σε Ελλάδα & Κύπρο (L’Oréal, Nestlé, Pepsico, Cosmote, Eurobank κ.ά.)
• 4 πατέντες
• 20+ ερευνητικές δημοσιεύσεις σε παγκόσμια ερευνητικά περιοδικά
• 18 εργαλεία ανάλυσης σε ένα ενιαίο dashboard
• 10+ βασικοί δείκτες απόδοσης (KPIs)

Δήλωση του Παναγιώτη Τσαντίλα, CEO της Palowise

"Με την  τεχνολογία των Μεγάλων Γλωσσικών Μοντέλων (LLMs), οι δυνατότητες της επεξεργασίας της φυσικής γλώσσας είναι τεράστιες σε πολλαπλά  επίπεδα. Η εταιρεία μας δουλεύει με αυτά τα νέα μοντέλα για να εξάγει συναισθήματα, συναισθηματικές αποχρώσεις, θεματολογία(topics), και να εντοπίζει τάσεις και αφηγήσεις που διαμορφώνονται συνολικά στο ψηφιακό οικοσύστημα αλλά και ανά κανάλι/πλατφόρμα επικοινωνίας.

Η δυνατότητα να  κατανοούμε όχι μόνο “τι λέγεται”, αλλά και“πώς & γιατί λέγεται” σε πραγματικό χρόνο, είναι το επόμενο μεγάλο βήμα για την κατανόηση του δημόσιου λόγου και της φήμης.

Με τα LLMs μπορούμε να εντοπίσουμε ακόμη και τις φράσεις που “κάνουν trend” την παρούσα στιγμή. Το όραμά μας είναι σαφές: να κάνουμε τη ανθρώπινη γλώσσα κατανοητή και στις μηχανές. Η Palowise συνεχίζει να αποδεικνύει ότι η καινοτομία στην Ελλάδα μπορεί να έχει παγκόσμια απήχηση. Με όχημα τη βαθιά γνώση της γλώσσας, την επιστημονική εγκυρότητα  και τη διαρκή τεχνολογική εξέλιξη, η εταιρεία οδηγεί τις επιχειρήσεις σε επιχειρηματικές αποφάσεις με βάση την ανάλυση των  δεδομένων. Η Palowise δεν ακολουθεί απλώς τις εξελίξεις της τεχνητής νοημοσύνης – τις οδηγεί."

-Advertorial-