Digital Marketing

Μια σημαντική μετατόπιση συντελείται στην ψηφιακή διαφήμιση, αφού η Meta προβλέπεται να αποφέρει περισσότερα διαφημιστικά έσοδα από την Google το 2026, γεγονός που δείχνει πώς οι διαφημιστές ευνοούν ολοένα και περισσότερο τις αυτοματοποιημένες πλατφόρμες που εστιάζουν στην απόδοση.

Σύμφωνα με την Emarketer, η Meta αναμένεται να συγκεντρώσει 243,46 δισεκατομμύρια δολάρια σε παγκόσμια διαφημιστικά έσοδα φέτος, ξεπερνώντας οριακά τα προβλεπόμενα 239,54 δισ. δολάρια της Google.

Περισσότερα: Για πρώτη φορά η Meta αναμένεται να περάσει τη Google στα διαφημιστικά έσοδα

Η επικοινωνία μεταξύ επιχειρήσεων και πελατών έχει μετακινηθεί από τα επίσημα websites και τα τηλεφωνικά κέντρα στις εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων. Οι χρήστες επικοινωνούν με τις εταιρείες όπως θα έκαναν με τους φίλους τους: για να διευκρινίσουν λεπτομέρειες παράδοσης, να πραγματοποιήσουν παραγγελίες ή να ζητήσουν υποστήριξη. Οι πλατφόρμες messaging έχουν πλέον εξελιχθεί σε βασική υποδομή της εμπειρίας πελάτη.

Για να κατανοήσουμε προς τα πού κατευθύνεται αυτή η αγορά, πραγματοποιήσαμε έρευνα σε 271 στελέχη από διάφορους κλάδους. Τα αποτελέσματα επιβεβαιώνουν ότι οι επιχειρήσεις θεωρούν το messaging κρίσιμο για την αλληλεπίδραση με τους πελάτες.

Περισσότερα: Rakuten Viber: Το conversational commerce γίνεται σημαντικός μοχλός εσόδων

Νέα δεδομένα από τη Semrush δείχνουν ότι οι σελίδες που έχουν γραφτεί από ανθρώπους κυριαρχούν στις κορυφαίες κατατάξεις της Google, ενώ το περιεχόμενο από τεχνητή νοημοσύνη εμφανίζεται σε χαμηλότερες θέσεις της πρώτης σελίδας.

Το ανθρώπινο περιεχόμενο κυριαρχεί στις κορυφαίες θέσεις της Google, εμφανιζόμενο στην #1 θέση στο 80% των περιπτώσεων, έναντι μόλις 9% για σελίδες που έχουν δημιουργηθεί αποκλειστικά από AI, σύμφωνα με ανάλυση της Semrush σε 42.000 αναρτήσεις ιστολογίου. Η έρευνα περιλαμβάνει επίσης έρευνα σε 224 επαγγελματίες SEO.

Περισσότερα: Το ανθρώπινο περιεχόμενο 'νικά' την AI στην κατάταξη της Google

Η απόφαση να επενδύσει μια εμπορική επιχείρηση στις Google Ads είναι συνήθως το επόμενο μεγάλο βήμα για τη διεύρυνση του ψηφιακού της αποτυπώματος και φυσικά, την αύξηση των πωλήσεών της.

Είτε έχετε ήδη εμπειρία από τις διαφημίσεις στα social media, είτε τώρα ξεκινάτε να χτίζετε τη στρατηγική σας, η «μετάβαση» στη Google κρύβει προκλήσεις. Ειδικά εάν έχετε εμπειρία από social ads, η λογική «αυτό που δούλεψε στα social, θα δουλέψει κι εδώ» είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να σπαταλήσετε τον προϋπολογισμό σας, χωρίς αποτέλεσμα.

Ακολουθούν τα έξι πιο σημαντικά και συνηθισμένα λάθη από eCommerce brands που διαφημίζονται στο οικοσύστημα της Google. Λάθη που τείνουν να προκαλούν μεγάλη ζημιά προτού κανείς αντιληφθεί τι συμβαίνει - αλλά μπορούν να διορθωθούν!

Περισσότερα: Διορθώστε 6 λάθη στις Google Ads που βλάπτουν τις eCommerce καμπάνιες σας

Το Πάσχα είναι μια από τις πιο δυνατές περιόδους για επικοινωνία με το κοινό σου. Αλλά υπάρχει ένα βασικό λάθος που κάνουν τα περισσότερα brands. Στέλνουν όμορφα, γιορτινά emails που δεν φέρνουν πωλήσεις.

Και αυτό συμβαίνει γιατί αντιμετωπίζουν το email σαν “γιορτινή υποχρέωση” και όχι σαν ένα πολύτιμο εργαλείο marketing.

Αν θέλεις φέτος να δεις πραγματικό αποτέλεσμα, χρειάζεται να αλλάξεις προσέγγιση. Με άλλα λόγια, χρειάζεται να δεις το email ως ένα κανάλι που οδηγεί σε conversions, όχι απλά σε opens.

Περισσότερα: Πασχαλινό Email Marketing: Η στρατηγική που φέρνει πωλήσεις

Μια νέα μελέτη που πραγματοποιήθηκε για λογαριασμό της Rakuten Viber από την εταιρεία ερευνών τεχνολογίας Omdia δείχνει ότι το messaging δεν αποτελεί πλέον απλώς ένα εργαλείο επικοινωνίας, αλλά έχει εξελιχθεί σε βασικό εργαλείο για την εξυπηρέτηση και την επικοινωνία με τους πελάτες σε όλη τη διάρκεια της σχέσης τους με μια επιχείρηση.

Η έρευνα πραγματοποιήθηκε σε σχεδόν 300 στελέχη επιχειρήσεων στην Ευρώπη και την Ασία – μεταξύ των οποίων και στην Ελλάδα – και αναδεικνύει ότι, παρόλο που το messaging αποτελεί πλέον κρίσιμο εργαλείο για τις επιχειρήσεις, η χρήση πολλών διαφορετικών και ασύνδετων καναλιών επικοινωνίας δημιουργεί συχνά ασυνέπειες στην εμπειρία του πελάτη και περιορίζει τις δυνατότητες ανάπτυξης.

Περισσότερα: Rakuten Viber: Πάνω από 80% των ελληνικών επιχειρήσεων βλέπει το messaging ως μοχλό εσόδων

Η Google αφήνει ανοιχτή την πόρτα για την προβολή διαφημίσεων στην εφαρμογή Gemini AI, με ανώτερο στέλεχός της να δηλώνει στο WIRED ότι η εταιρεία «δεν τις αποκλείει», κάτι που σηματοδοτεί μια αξιοσημείωτη αλλαγή από τις κατηγορηματικές διαψεύσεις που είχαν γίνει μόλις πριν από λίγους μήνες.

Πιο συγκεκριμένα, τον Ιανουάριο, ο CEO της Google DeepMind, Demis Hassabis, δήλωσε σε δημοσιογράφους στο Νταβός ότι η Google δεν είχε κανένα σχέδιο να τοποθετήσει διαφημίσεις στο Gemini. Τώρα, ο SVP Nick Fox λέει το αντίθετο — σημειώνοντας ότι τα διδάγματα από τις διαφημίσεις στο "AI Mode" στο μέλλον θα «μεταφερθούν πιθανότατα» στο Gemini.

Περισσότερα: Η Google αφήνει ανοιχτό το ενδεχόμενο για διαφημίσεις στο Gemini AI

Από την 1η Ιουλίου, η Meta θα προσθέσει «τέλη τοποθεσίας» (location fees) στις αγορές διαφημίσεων που στοχεύουν χρήστες σε έξι χώρες — μετακυλίοντας ουσιαστικά το κόστος των ευρωπαϊκών φόρων ψηφιακών υπηρεσιών στους ίδιους τους διαφημιζόμενους.

Τα τέλη θα αντιστοιχούν στον συντελεστή φόρου ψηφιακών υπηρεσιών κάθε χώρας:

• Γαλλία, Ιταλία, Ισπανία: 3%
• Αυστρία, Τουρκία: 5%
• Ηνωμένο Βασίλειο: 2%

Περισσότερα: Η Meta θα χρεώνει απευθείας στους διαφημιστές τους ψηφιακούς φόρους της Ευρώπης

Η λίστα email σου είναι ένα από τα πιο σημαντικά εργαλεία marketing που έχεις. Είναι κοινό που έχει ήδη δείξει ενδιαφέρον για το brand σου. Έχει γραφτεί, έχει ανοίξει το email, ίσως έχει αγοράσει.

Όμως με τον χρόνο, ένα μεγάλο ποσοστό αυτών των subscribers γίνεται ανενεργό. Δεν ανοίγουν τα email, δεν κάνουν κλικ, δεν αγοράζουν, δεν διαγράφονται, απλώς εξαφανίζονται...

Περισσότερα: Πως θα φέρεις πίσω τους subscribers στα newsletter σου

Η Google ανασχεδιάζει το shopping και τη διαφήμιση γύρω από εμπειρίες που βασίζονται σε AI Αgents. Στην τρίτη ετήσια επιστολή της, η Vidhya Srinivasan, VP και GM of Ads and Commerce της Google, περιέγραψε πώς η Αναζήτηση, το YouTube και οι υποδομές των Αγορών, αναδιοργανώνονται για την εποχή των Agents - όπου η AI δεν περιορίζεται στην εμφάνιση πληροφοριών, αλλά βοηθά, προτείνει και ολοκληρώνει συναλλαγές.

Η Google επαναπροσδιορίζει την "εμπορική πρόθεση" σε ολόκληρο το φάσμα της Αναζήτησης, του YouTube και των διεπαφών Τεχνητής Νοημοσύνης (AI). Οι διαφημίσεις εισχωρούν βαθύτερα σε εμπειρίες συνομιλίας, η παραγωγή δημιουργικού περιεχομένου γίνεται πλέον "AI-native", και η δυνατότητα ολοκλήρωσης αγορών ενσωματώνεται απευθείας στην Αναζήτηση.

Περισσότερα: Google: Τι να περιμένετε φέτος στη διαφήμιση και το eCommerce