eCommerce

Η ECDM Expo Southeastern Europe επιβεβαιώνει την ηγετική της θέση στον κλάδο, ανακοινώνοντας την πρώτη ομάδα 19 κορυφαίων ομιλητών που θα πλαισιώσουν τα διεθνή συνέδρια της διοργάνωσης.

Με την παρουσία στελεχών από παγκόσμιους κολοσσούς όπως η Microsoft, η OpenAI, η Meta και η Google, η φετινή διοργάνωση επικεντρώνεται στην αιχμή της τεχνολογίας, την Τεχνητή Νοημοσύνη και τον ψηφιακό μετασχηματισμό του εμπορίου.

Το πρόγραμμα, πλούσιο σε keynote presentations, fireside chats και δυναμικά πάνελ, προσφέρει άμεση πρόσβαση στη γνώση και τη στρατηγική των πλέον εξειδικευμένων επαγγελματιών της αγοράς.

Περισσότερα: Στη σκηνή της ECDM Expo οι παγκόσμιοι ηγέτες της Τεχνητής Νοημοσύνης

Η μεγάλη πλειονότητα των online συναλλαγών στην Ευρώπη πραγματοποιείται σε online marketplaces. Το 2025, τα marketplaces αντιπροσώπευαν το 61% της συνολικής ακαθάριστης αξίας εμπορευμάτων (GMV) του ηλεκτρονικού εμπορίου, σύμφωνα με την ECDB. Σε άλλα μέρη του κόσμου, το ποσοστό αυτό είναι ακόμη υψηλότερο.

Η συγκέντρωση αναμένεται να αυξηθεί περαιτέρω και στην Ευρώπη. Παγκοσμίως, τα marketplaces αντιπροσώπευαν το 83,4% του GMV του ηλεκτρονικού εμπορίου πέρυσι, αναφέρει η ECDB. Μόνο το υπόλοιπο 16,6% πραγματοποιήθηκε σε αυτόνομα (first-party) ηλεκτρονικά καταστήματα, ποσοστό που αντιστοιχεί μόλις στο ένα έκτο του συνολικού όγκου εμπορίου. 

Περισσότερα: Τα Marketplaces αντιπροσωπεύουν το 61% του ευρωπαϊκού eCommerce

Σε ένα περιβάλλον όπου οι καταναλωτικές συνήθειες μεταβάλλονται διαρκώς, το eCommerce έχει καθιερωθεί ως ένα από τα πιο δυναμικά κανάλια πωλήσεων για τις σύγχρονες επιχειρήσεις. Όλο και περισσότερες μικρομεσαίες εταιρείες επενδύουν στα ψηφιακά τους καταστήματα, αναγνωρίζοντας ότι η ενίσχυση της online παρουσίας και η βελτιστοποίηση της εμπειρίας αγοράς αποτελούν βασικά στοιχεία για τη διατηρήσιμη ανάπτυξή τους.

Η επιτυχία ενός eShop δεν εξαρτάται μόνο από την ποιότητα των προϊόντων ή τις ανταγωνιστικές τιμές. Καθοριστικό ρόλο παίζουν η εμπειρία χρήστη, η σαφήνεια της διαδικασίας αγοράς και η συνολική λειτουργικότητα της πλατφόρμας. Σε αυτό το πλαίσιο, η γρήγορη και απρόσκοπτη παραγγελιοληψία αναδεικνύεται σε κρίσιμο παράγοντα που επηρεάζει άμεσα τόσο τα conversion rates όσο και την πιστότητα των πελατών.

Περισσότερα: Πώς η γρήγορη παραγγελιοληψία αυξάνει τις πωλήσεις στο eCommerce

Η αγορά τού ηλεκτρονικού εμπορίου στη Νοτιοανατολική Ευρώπη να αναπτύσσεται με ραγδαίους ρυθμούς και η Σόφια ετοιμάζεται να υποδεχθεί το Balkan eCommerce Summit 2026.

Στις 28 και 29 Απριλίου, η καρδιά τής ψηφιακής επιχειρηματικότητας θα χτυπά σε τέσσερις παράλληλες σκηνές, φιλοξενώντας 73 κορυφαίους ομιλητές από όλο τον κόσμο και όλα τα θέματα που θα καθορίσουν το ηλεκτρονικό εμπόριο.

Περισσότερα: Ανακοινώθηκε το πρόγραμμα του Balkan eCommerce Summit 2026

Σε στενό ελεγκτικό πλαίσιο τίθενται τα eShops που πραγματοποιούν διασυνοριακές πωλήσεις και οι μικρές επιχειρήσεις που απαλλάσσονται από ΦΠΑ μέσω της σύστασης Υποδιεύθυνσης στο Κέντρο Φορολογικών Διαδικασιών και Εξυπηρέτησης Αττικής.

Με απόφαση του διοικητή της ΑΑΔΕ Γιώργου Πιτσιλή, η νέα Υποδιεύθυνση στοχεύει στην καλύτερη παρακολούθηση της ορθής δήλωσης και απόδοσης του ΦΠΑ για τις επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στο ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς και την αποτελεσματικότερη διασταύρωση στοιχείων με άλλα κράτη-μέλη της ΕΕ.

Περισσότερα: Στενό ελεγκτικό πλαίσιο για eShops και μικρές επιχειρήσεις μη υπόχρεων ΦΠΑ

Το Skroutz, το δημοφιλέστερο marketplace στην Ελλάδα, κατέγραψε την καταναλωτική κίνηση για την πασχαλινή περίοδο με τον συνολικό αριθμό των παραγγελιών να αυξάνεται κατά 23% σε σχέση με πέρυσι. Αυξητική η τάση και για τον παραγόμενο τζίρο αγγίζοντας το 21% συγκριτικά με την πασχαλινή περίοδο του 2025. Αναφορικά με τη μέση αξία παραγγελίας, αυτή διαμορφώθηκε στα 64€, παραμένοντας σταθερή στα περσινά επίπεδα.

Οι καταναλωτές επέλεξαν το Skroutz για τα πασχαλινά τους δώρα, με τις Πασχαλινές λαμπάδες, τα Παιδικά sneakers τα Τουβλάκια, τα Επιτραπέζια παιχνίδια και τα Αθλητικά παπούτσια να αναδεικνύονται στις δημοφιλέστερες κατηγορίες σε επίπεδο πωλήσεων.

Περισσότερα: Skroutz: Αύξηση 23% στις παραγγελίες και ταχύτερες παραδόσεις το φετινό Πάσχα

Η Zalando, ο κορυφαίος ευρωπαϊκός online προορισμός μόδας, έπειτα από την επιτυχημένη είσοδο της στην Ελλάδα το 2025, ανακοινώνει επίσημα το Partner Program. Η πρωτοβουλία αυτή αποτελεί ένα σημαντικό ορόσημο στην πορεία της προς την υλοποίηση του οράματός της, να γίνει ένας πανευρωπαϊκός online προορισμός μόδας.

Μέσα από την ένταξη των τοπικών brands, η Zalando ενισχύει περεταίρω την παρουσία της στην Ελλάδα, αυξάνοντας ταυτόχρονα την online ανταγωνιστικότητα της.

Περισσότερα: Η Zalando αναπτύσσεται δυναμικά στην ελληνική αγορά με το Partner Program

Η πρόσφατη ανακοίνωση της Shopify για τη διάθεση των B2B δυνατοτήτων της σε όλα τα πλάνα δεν αποτελεί απλώς μια αναβάθμιση. Είναι μια εξέλιξη που αλλάζει ουσιαστικά τον τρόπο που οι επιχειρήσεις μπορούν να αναπτυχθούν.

Στη GNC Web, ως Shopify Partners, είναι κάτι που περιμέναμε καιρό. Μέχρι σήμερα, είχαμε πελάτες που ήθελαν να επεκταθούν στο B2B, αλλά βρίσκονταν σε χαμηλότερα πακέτα και πρακτικά δεν μπορούσαν να αξιοποιήσουν τις δυνατότητες της πλατφόρμας. Αυτό δημιουργούσε έναν σαφή περιορισμό στην εμπορική τους εξέλιξη.

Περισσότερα: Το Shopify φέρνει το B2B σε όλους: Μια στρατηγική εξέλιξη που αλλάζει τα δεδομένα

Οι καταναλωτές είναι πρόθυμοι να χρησιμοποιήσουν την τεχνητή νοημοσύνη για να βελτιώσουν την αγοραστική τους εμπειρία, αλλά θέλουν να διατηρήσουν τον έλεγχο των τελικών αποφάσεων.

Σύμφωνα με πρόσφατες έρευνες σε δεκάδες χιλιάδες καταναλωτές από τις εταιρείες Omnisend, IBM, McKinsey και Ipsos, η αποδοχή της AI στο ηλεκτρονικό εμπόριο αυξάνεται, αρκεί να λειτουργεί υποστηρικτικά.

Περισσότερα: Οι καταναλωτές θέλουν βοήθεια από την AI, όχι έλεγχο

Σημαντικές παραβιάσεις στους ισχύοντες κανόνες διαφάνειας στο ηλεκτρονικό εμπόριο εντοπίζει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή και οι Αρχές προστασίας καταναλωτών, με αφορμή την προηγούμενη Black Friday και Cyber Monday.

Σε μια συντονισμένη πανευρωπαϊκή έρευνα που κάλυψε 314 online εμπόρους, σχεδόν ένας στους τρεις αποδείχθηκε ότι δεν τηρεί τους κανόνες διαφάνειας στις εκπτώσεις, υπονομεύοντας την αξιοπιστία του ψηφιακού retail οικοσυστήματος.

Περισσότερα: ΕΕ: Ένας στους τρεις online εμπόρους εξαπατά τους καταναλωτές με ψεύτικες εκπτώσεις