Η ταχεία ανάπτυξη των smart lockers στην ελληνική αγορά συνοδεύεται πλέον και από αυξημένες επενδύσεις στην ασφάλεια, καθώς περιστατικά κλοπών και καταγγελίες για φθορές δεμάτων έχουν οδηγήσει τις εταιρείες σε αυστηρότερους ελέγχους και νέα μέτρα προστασίας.
Καθώς τα lockers χρησιμοποιούνται πλέον από όλο και περισσότερους καταναλωτές και διαχειρίζονται μεγαλύτερο όγκο αποστολών, η ασφάλεια των δεμάτων γίνεται κρίσιμο ζήτημα για τους παρόχους του last mile.
BOX NOW, Skroutz Last Mile και ACS ενισχύουν την επιτήρηση των δικτύων τους με κάμερες, συστήματα καταγραφής και καλύτερη ιχνηλασιμότητα των αποστολών, ενώ παράλληλα αυξάνεται η παρουσία των lockers σε στεγασμένους χώρους.
Περισσότερος έλεγχος και αυτοματισμοί
Η BOX NOW έχει προχωρήσει σε σειρά αλλαγών μετά τα περιστατικά φθορών που καταγράφηκαν το καλοκαίρι. Μεταξύ άλλων, αύξησε τη συχνότητα επανεκπαίδευσης του προσωπικού και εφαρμόζει σύστημα one-touch scanning, ώστε κάθε χειρισμός ενός δέματος να καταγράφεται.
Παράλληλα, επεκτείνει τη χρήση καμερών στους περίπου 500 στεγασμένους χώρους του δικτύου της. Σήμερα καλύπτεται περίπου το 30% αυτών, με στόχο να φτάσει το 100% έως τον Φεβρουάριο του 2027. Η εταιρεία επενδύει επίσης σε αυτοματισμούς διαλογής, περιορίζοντας τους χειροκίνητους χειρισμούς των δεμάτων.
Η Skroutz διαθέτει σήμερα 97 Skroutz Point Stores με περίπου 16.000 θυρίδες, ενώ μέσα στις επόμενες ημέρες σχεδιάζει να αυξήσει τα σημεία στα 135.
Στα κέντρα διαλογής της, τα δέματα φωτογραφίζονται και καταγράφονται σε πραγματικό χρόνο κατά την άφιξη και την αναχώρησή τους, ενώ εξετάζεται και η εγκατάσταση καμερών στα Skroutz Point Stores. Παράλληλα, μέσω του προγράμματος προστασίας αγοραστή προβλέπεται αποζημίωση σε περίπτωση απώλειας ή φθοράς.
Η ACS, από την πλευρά της, διαθέτει σχεδόν 40 ACS Locker Points με περίπου 5.000 θυρίδες. Όλα τα σημεία της σε στεγασμένους χώρους διαθέτουν κάμερες ασφαλείας και δυνατότητα 24ωρης παρακολούθησης.
Καθώς τα lockers αποκτούν όλο και μεγαλύτερο ρόλο στο last mile του eCommerce, η ασφάλεια, η παρακολούθηση των δεμάτων και η αξιοπιστία της παράδοσης εξελίσσονται σε εξίσου σημαντικό πεδίο ανταγωνισμού με την πυκνότητα και την ταχύτητα των δικτύων.
Πηγή: Business Daily
