Σημαντική αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί η αντικαταβολή στο ηλεκτρονικό εμπόριο προβλέπει νέο σχέδιο νόμου του Υπουργείου Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών, το οποίο τέθηκε σε δημόσια διαβούλευση.
Με τη νέα ρύθμιση, όταν ένα προϊόν παραδίδεται σε ιδιώτη μέσω εταιρείας courier και η πληρωμή γίνεται τη στιγμή της παράδοσης, η εξόφληση θα πρέπει να πραγματοποιείται αποκλειστικά με ηλεκτρονικό μέσο πληρωμής, ανεξάρτητα από την αξία της παραγγελίας.
Με άλλα λόγια, η αντικαταβολή δεν καταργείται. Καταργείται όμως, εφόσον η διάταξη ψηφιστεί, η πληρωμή της αντικαταβολής με μετρητά.
Ηλεκτρονική πληρωμή από το πρώτο ευρώ
Σήμερα, στις συναλλαγές επιχειρήσεων με ιδιώτες, η υποχρεωτική χρήση κάρτας ή άλλου ηλεκτρονικού μέσου ισχύει για ποσά από 500 ευρώ και πάνω.
Η νέα διάταξη δημιουργεί ειδικότερο κανόνα για τις παραδόσεις μέσω courier: η ηλεκτρονική πληρωμή θα είναι υποχρεωτική από το πρώτο ευρώ. Στα αποδεκτά μέσα περιλαμβάνονται πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, τραπεζικές μεταφορές, λογαριασμοί πληρωμών και ηλεκτρονικά πορτοφόλια.
Πρακτικά, λοιπόν, ένας καταναλωτής θα μπορεί να επιλέγει «πληρωμή κατά την παράδοση», αλλά θα πρέπει να διαθέτει ηλεκτρονικό τρόπο πληρωμής όταν φτάσει ο courier.
Τι σημαίνει για e-shops και εταιρείες courier
Η αλλαγή αφορά άμεσα τα ηλεκτρονικά καταστήματα, ειδικά όσα εξακολουθούν να χρησιμοποιούν την αντικαταβολή ως βασικό τρόπο πληρωμής.
Τα e-shops θα πρέπει να ενημερώσουν με σαφήνεια τους πελάτες τους ότι η επιλογή αντικαταβολής δεν θα σημαίνει πλέον πληρωμή με μετρητά, ώστε να αποφεύγονται αποτυχημένες παραδόσεις και επιστροφές παραγγελιών.
Αντίστοιχα, οι εταιρείες courier θα πρέπει να μπορούν να υποστηρίζουν ηλεκτρονική είσπραξη κατά την παράδοση και να προσαρμόσουν τις σχετικές διαδικασίες τους.
Η ευθύνη συμμόρφωσης είναι ιδιαίτερα σημαντική για τις ταχυμεταφορές, καθώς το νομοσχέδιο προβλέπει ότι εταιρεία courier που δεχθεί πληρωμή σε μετρητά κατά παράβαση της νέας ρύθμισης θα επιβαρύνεται με πρόστιμο ίσο με το διπλάσιο της αξίας της συναλλαγής.
Θα υπάρξουν εξαιρέσεις
Η εφαρμογή του μέτρου δεν θα είναι απόλυτη για όλους τους καταναλωτές. Πριν τεθεί σε ισχύ η διάταξη, θα εκδοθεί υπουργική απόφαση που θα καθορίζει ποιες κατηγορίες φυσικών προσώπων θα εξαιρούνται από την υποχρεωτική ηλεκτρονική πληρωμή. Οι λεπτομέρειες των εξαιρέσεων δεν έχουν ακόμη οριστικοποιηθεί.
Το νομοσχέδιο βρίσκεται αυτή τη στιγμή σε δημόσια διαβούλευση έως τις 22 Οκτωβρίου, επομένως το νέο καθεστώς δεν ισχύει ακόμη και μπορεί να υπάρξουν αλλαγές μέχρι την τελική ψήφισή του.
Για το ελληνικό eCommerce, πάντως, πρόκειται για σημαντική αλλαγή σε έναν τρόπο πληρωμής που παραμένει ιδιαίτερα διαδεδομένος: η αντικαταβολή μένει, αλλά τα μετρητά στην πόρτα φαίνεται ότι οδεύουν προς το τέλος τους.
