Το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι ένα από τα βασικά κανάλια πωλήσεων σε κάθε κλάδο. Αυτό δεν σημαίνει πως κάθε υλοποίηση είναι ίδια όμως. Οι ανάγκες των πελατών είναι διαφορετικές, ανάλογα το κοινό στο οποίο απευθύνεστε. Όταν το project που σχεδιάζετε είναι η ανάπτυξη ενός ηλεκτρονικού καταστήματος για B2B πωλήσεις, τι πρέπει να προσέξετε;
Κατανοήστε τους πελάτες σας
Πρώτα απ’ όλα, το B2B περιβάλλον απαιτεί διαφορετική προσέγγιση σε σχέση με το B2C. Οι πελάτες είναι επιχειρήσεις, με πιο σύνθετες διαδικασίες αγορών, εξατομικευμένες τιμολογήσεις, συμφωνίες και επαναλαμβανόμενες παραγγελίες. Πριν φτιάξετε ένα eShop πρέπει να χαρτογραφήσετε το πώς γίνονται οι αγορές και ποια δεδομένα πρέπει να έχει άμεσα διαθέσιμα ένας B2B πελάτης.
Στοιχεία όπως το απόθεμα, η τιμή πώλησης και πώς αυτή διαμορφώνεται ανάλογα με την ποσότητα αγοράς, οι σχετικές πιστοποιήσεις είναι όλα απαραίτητα σε B2B αγοραπωλησίες και αν δεν είναι άμεσα διαθέσιμες δυσχεραίνουν την αγοραστική εμπειρία. Αναλύοντας τις ανάγκες των πελάτων σας, θα εντοπίσετε τα χαρακτηριστικά και τις δυνατότητες που πρέπει να έχει το κατάστημά σας έτσι ώστε να υποστηρίζει αποδοτικότερα τις ανάγκες τους.
Φροντίστε για τη διασύνδεση από την πρώτη στιγμή
Μπορεί η επιχείρησή σας να μην έχει ακόμα ηλεκτρονικό κατάστημα, σίγουρα όμως διαθέτει ηλεκτρονικά εργαλεία που χρησιμοποιούνται καθημερινά, όπως το CRM και το ERP. Συνεπώς, η εισαγωγή ενός νέου εργαλείου δεν θέλετε να διαταράξει την καθημερινή λειτουργία της επιχείρησής σας. Γι’ αυτό και μία από τις προτεραιότητές σας πρέπει να είναι η απρόσκοπτη επικοινωνία του eShop με το επιχειρηματικό λογισμικό που χρησιμοποιείτε. Η σωστή διασύνδεση εξασφαλίζει real-time ενημέρωση αποθεμάτων, τιμών και παραγγελιών, μειώνοντας τα λάθη και βελτιώνοντας την εμπειρία του πελάτη.
Επιλέξτε μία ευέλικτη πλατφόρμα
Σχεδιάζοντας το ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησής σας δεν πρέπει να λάβετε υπόψη μόνο τις σημερινές απαιτήσεις. Οι ανάγκες μίας επιχείρησης αλλάζουν καθώς αυτή εξελίσσεται. Οπότε το χτίσιμο του eShop πρέπει να γίνει μέσω μίας επεκτάσιμης πλατφόρμας. Έτσι επιτρέπετε στην επιχείρησή σας να προσαρμοστεί ταχύτερα όταν οι απαιτήσεις αλλάξουν.
Όταν, για παράδειγμα, ο κατάλογος των προϊόντων μεγαλώνει όσο μεγαλώνει και η επιχείρηση, πρέπει να υποστηρίζεται η εύκολη επέκταση χωρίς πολύπλοκες διαδικασίες. Σε αυτό το κομμάτι ξεχωρίζουν οι cloud λύσεις που διευκολύνουν τη μετάβαση σε διαφορετικές εκδόσεις χωρίς να απαιτούνται τεχνικές γνώσεις.
Σκεφτείτε το eShop όχι απλά ως ένα κανάλι πωλήσεων
Το eShop είναι πολλά περισσότερα από μία ψηφιακή «βιτρίνα». Μέσα από το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορείτε να επικοινωνήσετε τη στρατηγική marketing, να παρέχετε το πρώτο στάδιο υποστήριξης στους πελάτες, και να αποκτήσετε ένα σημαντικό «θησαυρό» πληροφοριών που ποτέ πριν δεν είχατε στη διάθεσή σας. Προσεγγίστε τη δημιουργία του ολιστικά, λοιπόν, και επιλέξτε μία πλατφόρμα που σας επιτρέπει να προβάλετε με μοναδικό τρόπο την επιχείρησή σας, ενώ ταυτόχρονα διαθέτει και ένα ανεπτυγμένο back-end το οποίο μετατρέπει τα δεδομένα του καταστήματος σε εργαλείο διαμόρφωσης στρατηγικής.
Shopranos: Η πλατφόρμα που προσαρμόζεται στις ανάγκες σας
Λαμβάνοντας υπόψη όλα τα παραπάνω, γίνεται προφανές πως η ανάπτυξη ενός B2B eShop είναι ένα project που πρέπει να σχεδιαστεί με ακρίβεια. Αυτό δεν σημαίνει πως απαιτείται μία εξατομικευμένη λύση που θα δημιουργηθεί αποκλειστικά με βάση τις απαιτήσεις σας – κάτι τέτοιο δεν θα ήταν ευέλικτο και επεκτάσιμο άλλωστε. Η απάντηση στο πρόβλημα δίνεται από την ENTERSOFTONE με την πλατφόρμα Shopranos eCommerce, η οποία απλοποιεί τη διαδικασία δημιουργίας ενός eShop για κάθε επιχείρηση, παρέχοντας όμως παράλληλα μία λύση που μπορεί να παραμετροποιηθεί στα μέτρα σας.
Η πλατφόρμα Shopranos eCommerce επιτρέπει τη δημιουργία ενός B2B ηλεκτρονικού καταστήματος σε ελάχιστο χρόνο, σας δίνει τη δυνατότητα να προσαρμόσετε την αισθητική του με βάση το brand σας, μπορεί να συνδέσει πελάτες με πωλητές για την παροχή μίας πιο προσωποποιημένης εξυπηρέτησης, και σας επιτρέπει αυτόματη δημιουργία περιεχομένου με ενσωματωμένες ΑΙ λειτουργίες.
Διαθέτει επίσης και ένα πολύ ισχυρό back-end που προσφέρει αναλυτικά dashboards και αναφορές, εκτενή διαχείριση προϊόντων, αποθεμάτων και τιμοκαταλόγων, ενώ μπορεί να διασυνδεθεί με τα δημοφιλέστερα ERP’s της αγοράς. Και επειδή η πλατφόρμα βασίζεται στο cloud, παρέχονται πολλά συνδρομητικά πακέτα που επιτρέπουν στην επιχείρηση να διαλέξει αυτό που καλύπτει τις ανάγκες της ανά πάσα στιγμή.
Επιλέγοντας την πλατφόρμα Shopranos eCommerce, δημιουργείτε εύκολα και με ταχεία υλοποίηση το B2B eShop σας, με άμεση είσοδο στην αγορά ενώ παράλληλα εξασφαλίζετε άμεση διασύνδεση των δεδομένων μεταξύ eShop και ERP.
Μάθετε περισσότερα για την πλατφόρμα Shopranos εδώ: shopranos.gr
-Advertorial-
