Η Google κάνει ακόμη ένα βήμα προς το agentic commerce, μετατρέποντας την αναζήτηση προϊόντων σε μια πιο ολοκληρωμένη αγοραστική εμπειρία.
Το νέο Universal Cart επιτρέπει στον χρήστη να συγκεντρώνει προϊόντα από διαφορετικά καταστήματα σε ένα κοινό καλάθι, είτε τα ανακαλύψει μέσω Google Search είτε μέσα από το Gemini.
Η λειτουργία ξεκίνησε στις ΗΠΑ και, προς το παρόν, δεν έχει ανακοινωθεί πότε θα επεκταθεί στην Ευρώπη.
Ένα καλάθι για προϊόντα από διαφορετικά e-shops
Μέχρι σήμερα, η αναζήτηση ενός προϊόντος στη Google οδηγούσε συνήθως τον χρήστη στο e-shop του εκάστοτε εμπόρου. Με το Universal Cart, ένα μεγαλύτερο μέρος αυτής της διαδρομής μπορεί πλέον να πραγματοποιείται μέσα στο οικοσύστημα της Google.
Για παράδειγμα, ένας χρήστης μπορεί να προσθέσει ένα προϊόν στο καλάθι ενώ χρησιμοποιεί το AI Mode της Google Search, να βρει αργότερα ένα δεύτερο προϊόν μέσω Gemini και να τα έχει και τα δύο αποθηκευμένα στο ίδιο σημείο.
Το Universal Cart παρακολουθεί επίσης μεταβολές στις τιμές και στη διαθεσιμότητα, ενημερώνοντας τον χρήστη όταν ένα προϊόν γίνεται φθηνότερο ή επιστρέφει σε stock. Η λειτουργία βασίζεται στο Shopping Graph της Google, το οποίο περιλαμβάνει περισσότερα από 60 δισ. product listings που ενημερώνονται συνεχώς.
Εκπτώσεις, κάρτες και checkout
Το καλάθι δεν περιορίζεται στην αποθήκευση προϊόντων. Μπορεί να εντοπίζει διαθέσιμα promo codes και, μέσω του Google Wallet, να λαμβάνει υπόψη προνόμια που συνδέονται με τις κάρτες πληρωμής του χρήστη, προτείνοντας σε ορισμένες περιπτώσεις τον πιο συμφέροντα τρόπο πληρωμής.
Όταν έρθει η στιγμή της αγοράς, για συμμετέχοντες retailers ο χρήστης μπορεί να ολοκληρώσει το checkout μέσω Google Pay, χωρίς να εγκαταλείψει το περιβάλλον της Google. Εναλλακτικά, τα προϊόντα μπορούν να μεταφερθούν στο καλάθι του ίδιου του e-shop ώστε η αγορά να ολοκληρωθεί εκεί.
Σημαντικό είναι ότι ο retailer παραμένει ο πωλητής της συναλλαγής: διαχειρίζεται την επιβεβαίωση της παραγγελίας, την εξυπηρέτηση του πελάτη και τη συνέχεια μετά την αγορά.
Από την αναζήτηση στην αγορά
Το Universal Cart δείχνει με αρκετά καθαρό τρόπο προς τα πού κινείται η Google. Η εταιρεία δεν θέλει πλέον να βρίσκεται μόνο στην αρχή της αγοραστικής διαδικασίας, όταν ο καταναλωτής ψάχνει ένα προϊόν. Επιχειρεί να παραμείνει παρούσα στη σύγκριση, στην παρακολούθηση τιμών, στις προσφορές και τελικά στο checkout.
Για τα e-shops, αυτό αυξάνει ακόμη περισσότερο τη σημασία των σωστών product data, της ενημερωμένης τιμής και διαθεσιμότητας, καθώς και της παρουσίας των προϊόντων στο οικοσύστημα της Google.
Ο καταναλωτής μπορεί να συνεχίζει να αγοράζει από τον ίδιο retailer. Η διαδρομή μέχρι την αγορά, όμως, περνά όλο και περισσότερο μέσα από πλατφόρμες και AI assistants που αποφασίζουν ποια προϊόντα θα του παρουσιάσουν και πότε.
Πηγή: Search Engine Land
