Μια αγορά, που αναμένεται να αγγίξει τα $100 τρισ. έως το 2030, δημιουργείται γύρω από τις πληρωμές εμπόρων παγκοσμίως, καθώς η έκρηξη του ηλεκτρονικού εμπορίου, των ψηφιακών πορτοφολιών και των διασυνοριακών συναλλαγών αλλάζει με ταχύτητα το παγκόσμιο οικοσύστημα πληρωμών.
Ωστόσο, πίσω από τη θεαματική ανάπτυξη, οι επιχειρήσεις βρίσκονται αντιμέτωπες με ένα ολοένα πιο σύνθετο περιβάλλον, όπου η διαχείριση πληρωμών εξελίσσεται σε κρίσιμο επιχειρησιακό και τεχνολογικό στοίχημα.
Νέα μελέτη της Juniper Research εκτιμά ότι η συνολική αξία των συναλλαγών σε ηλεκτρονικές αγορές, φυσικά καταστήματα και διασυνοριακές πληρωμές θα φτάσει παγκοσμίως τα $100 τρισ. μέχρι το τέλος της δεκαετίας. Η εταιρεία, ωστόσο, προειδοποιεί ότι η αξιοποίηση αυτής της τεράστιας ευκαιρίας προϋποθέτει σημαντική απλοποίηση σε ένα οικοσύστημα, που γίνεται διαρκώς πιο πολύπλοκο.
Η έρευνα εντοπίζει τρεις βασικές προκλήσεις, που αντιμετωπίζουν σήμερα οι έμποροι διεθνώς: την αυξανόμενη πολυπλοκότητα στη διαδικασία checkout, την άνοδο της λεγόμενης «φιλικής απάτης» και των chargebacks, αλλά και τη δυσκολία ισορροπίας ανάμεσα στη διεθνή επέκταση και στις τοπικές ανάγκες πληρωμών κάθε αγοράς.
Το checkout εξελίσσεται πλέον σε ένα από τα πιο κρίσιμα σημεία για το ηλεκτρονικό εμπόριο. Οι καταναλωτές απαιτούν περισσότερες επιλογές πληρωμών, ταχύτερες διαδικασίες και απρόσκοπτη εμπειρία σε κάθε συσκευή και αγορά. Ταυτόχρονα, οι επιχειρήσεις καλούνται να υποστηρίξουν έναν ολοένα μεγαλύτερο αριθμό εργαλείων πληρωμής, από account-to-account πληρωμές και ψηφιακά πορτοφόλια έως πλατφόρμες διαχείρισης συναλλαγών και βελτιστοποίησης διασυνοριακών πληρωμών.
Σύμφωνα με την Juniper Research, οι επιχειρήσεις βρίσκονται αντιμέτωπες με έναν πρωτοφανή κατακερματισμό του τοπίου πληρωμών. «Από τις πληρωμές account-to-account και τα ψηφιακά πορτοφόλια έως τις πλατφόρμες orchestration και τη βελτιστοποίηση διασυνοριακών πληρωμών, οι έμποροι έχουν πλέον περισσότερους τρόπους από ποτέ για να αποδέχονται και να επεξεργάζονται συναλλαγές», σημειώνει η εταιρεία. Όπως εξηγεί, η στήριξη των εμπόρων μέσα σε αυτήν τη σύνθετη μετάβαση θα αποτελέσει καθοριστικό παράγοντα για τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών τα επόμενα χρόνια.
Δείτε περισσότερα στο sepe.gr
