Στα 22,6 εκατoμμύρια ευρώ υπολογίζονται οι ζημίες που προέκυψαν από απάτες στις ηλεκτρονικές πληρωμές το 2025, με τον επιμερισμό του κόστους να επιβαρύνει κυρίως τους καταναλωτές και τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών που αποδέχονται συναλλαγές με κάρτες, ενώ οι τράπεζες ευθύνονται σε πολύ μικρότερο βαθμό για τα περιστατικά απάτης.

Αυτό δείχνουν τα επίσημα στοιχεία της Τράπεζας της Ελλάδος για το 2025, σύμφωνα με τα οποία οι κάτοχοι-χρήστες καρτών επωμίστηκαν το 62% της συνολικής ζημιάς, ενώ οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών που αποδέχονται συναλλαγές καρτών με το 31%. Τέλος, οι πάροχοι-εκδότες καρτών πληρωμών επιβαρύνθηκαν σε ποσοστό 7%.  

Αυτό σημαίνει πως οι πολίτες-θύματα επιβαρύνθηκαν με περίπου 14 εκατ. ευρώ, οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών με 7 εκατ. ευρώ, ενώ οι πάροχοι-εκδότες καρτών πληρωμών, δηλαδή οι τράπεζες, με 1,6 εκατ. ευρώ.

Αυτό συμβαίνει διότι οι περισσότερες απάτες συναλλαγών δεν πραγματοποιούνται μέσω παραβίασης των τραπεζικών συστημάτων, αλλά μέσω social engineering, που επικεντρώνεται στον ανθρώπινο παράγοντα και στο πώς να τον ξεγελάσουν.

Με ευρέως διαδεδομένες μεθόδους, όπως πλαστά email, αναρτήσεις στα social media, ή ακόμη και επείγοντα τηλέφωνα, οι απατεώνες καταφέρνουν να αποσπάσουν από τον καταναλωτή τα στοιχεία της κάρτας του, ή ακόμη και να τον πείσουν να ολοκληρώσει ο ίδιος τη συναλλαγή, εγκρίνοντας κάθε βήμα των ελέγχων, με κωδικούς και βιομετρικά στοιχεία, που προσφέρουν τα mobile banking apps οι πλατφόρμες web banking.

Την τάση αυτή επιβεβαιώνουν πηγές του τραπεζικού κλάδου, που υπογραμμίζουν την ανάγκη της συνεχούς ενημέρωσης και εκπαίδευσης του καταναλωτικού κοινού, ώστε να μπορούν να προστατευτούν από τις απάτες.

Δείτε περισσότερα στο businessdaily.gr