Η τεχνητή νοημοσύνη εξελίσσεται ραγδαία τα τελευταία χρόνια, ωστόσο για τις περισσότερες επιχειρήσεις το πραγματικό ερώτημα παραμένει το ίδιο: πώς μπορεί η AI να αξιοποιήσει την εσωτερική γνώση ενός οργανισμού με ασφάλεια και αξιοπιστία.
Σε αυτήν ακριβώς την ανάγκη έρχεται να απαντήσει το ASTRAEUS AI, το νέο σύστημα τεχνητής νοημοσύνης της ελληνικής εταιρείας Evresis, το οποίο βασίζεται σε αρχιτεκτονική RAG (Retrieval Augmented Generation) και έχει σχεδιαστεί για να λειτουργεί on-premise μέσα στην επιχείρηση.
Από τα έγγραφα και τα emails σε άμεσες απαντήσεις
Σε κάθε οργανισμό συσσωρεύεται καθημερινά τεράστιος όγκος γνώσης: διαδικασίες, τεχνική τεχνογνωσία, λύσεις σε προβλήματα, εσωτερικοί κανονισμοί και εμπειρίες εργαζομένων. Η πληροφορία αυτή όμως συνήθως παραμένει διάσπαρτη σε έγγραφα, emails ή ακόμη και στη μνήμη έμπειρων στελεχών.
Το ASTRAEUS AI λειτουργεί ως ένας ψηφιακός «εγκέφαλος» της επιχείρησης. Εκπαιδεύεται πάνω στα δεδομένα και τις διαδικασίες του οργανισμού και επιτρέπει στους εργαζομένους να βρίσκουν τεκμηριωμένες απαντήσεις σε δευτερόλεπτα, χωρίς αναζήτηση σε αρχεία και φακέλους.
Το σύστημα δεν λειτουργεί ως γενικό chatbot. Αντίθετα, βασίζεται αποκλειστικά σε εταιρική γνώση και πηγές που έχουν καταχωρηθεί στο σύστημα, ενώ κάθε απάντηση προκύπτει από πραγματικά δεδομένα και όχι από αυθαίρετη «φαντασία» ενός μοντέλου AI.
Αρχιτεκτονική RAG και διανυσματική βάση δεδομένων
Η καρδιά της πλατφόρμας είναι ένα RAG σύστημα με vector database, το οποίο ανακτά πρώτα την κατάλληλη πληροφορία από τη γνώση της επιχείρησης και στη συνέχεια παράγει την απάντηση σε φυσική γλώσσα.
Η αρχιτεκτονική αυτή επιτρέπει:
- Ανάκτηση γνώσης με υψηλή ακρίβεια
- Έλεγχο πρόσβασης και ρόλων
- Οργάνωση εγγράφων με metadata
- Νοηματική ανάλυση και αποθήκευση σε “chunks” για καλύτερη αναζήτηση
Η γνώση περνά μέσα από κανόνες, κατηγοριοποίηση και διαδικασίες έγκρισης, δημιουργώντας ένα δομημένο σύστημα πληροφορίας που μπορεί να χρησιμοποιηθεί με ασφάλεια ακόμη και για κρίσιμες επιχειρησιακές λειτουργίες.
Οφέλη για εργαζομένους, πελάτες και διοίκηση
Η Evresis παρουσιάζει το ASTRAEUS AI ως ένα εργαλείο που επηρεάζει άμεσα την καθημερινή λειτουργία μιας επιχείρησης.
Για τους εργαζομένους
- ταχύτερη εκπαίδευση νέων μελών
- λιγότερες επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις
- πρόσβαση σε θεσμική γνώση 24/7
Για τους πελάτες
- άμεση υποστήριξη χωρίς αναμονή
- συνεπείς και ακριβείς πληροφορίες
- καλύτερη εμπειρία εξυπηρέτησης
Για την επιχείρηση
- διατήρηση κρίσιμης τεχνογνωσίας
- αύξηση παραγωγικότητας
- μείωση κόστους εκπαίδευσης
Το σύστημα στοχεύει να μετατρέψει την εταιρική γνώση σε στρατηγικό κεφάλαιο που μπορεί να αξιοποιηθεί σε πραγματικό χρόνο.
Υποδομή και τεχνολογία
Η πλατφόρμα βασίζεται σε ένα οικοσύστημα τεχνολογιών ανοικτού κώδικα και ιδιόκτητου λογισμικού της Evresis. Μεταξύ αυτών περιλαμβάνονται:
- Linux Debian
- Milvus vector database
- Python
- Evresis RAG API
- Eφαρμογές Astraeus για Windows, web και mobile
Το σύστημα μπορεί να εγκατασταθεί είτε σε server ή workstation με GPU, είτε σε κατάλληλη cloud υποδομή, ενώ η επεξεργασία των εταιρικών εγγράφων περιλαμβάνει ψηφιοποίηση, κατηγοριοποίηση, παραγωγή metadata και μετατροπή σε διανυσματική μορφή για αναζήτηση.
Από πιλοτική λειτουργία σε εμπορική διάθεση
Το ASTRAEUS AI χρησιμοποιείται ήδη πιλοτικά μέσα στην Evresis, λειτουργώντας ως εργαλείο οργάνωσης και αξιοποίησης της εταιρικής γνώσης. Παράλληλα η εταιρεία σχεδιάζει παρουσιάσεις σε τεχνολογικά συνέδρια και κλαδικές εκθέσεις, ενώ το σύστημα είναι διαθέσιμο για online demo κατόπιν ραντεβού.
Μια νέα κατηγορία εταιρικής AI
Η αγορά των συστημάτων γνώσης με AI αναπτύσσεται διεθνώς, καθώς ολοένα και περισσότερες επιχειρήσεις αναζητούν τρόπους να αξιοποιήσουν την εσωτερική τους πληροφορία. Η Evresis εκτιμά ότι η δυνατότητα εξατομίκευσης και προσαρμογής σε κάθε οργανισμό αποτελεί το βασικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα του ASTRAEUS.
Με στόχο οργανισμούς υψηλής πολυπλοκότητας — όπως πολυεθνικές εταιρείες, μεγάλα logistics centers ή ασφαλιστικές εταιρείες — η πλατφόρμα φιλοδοξεί να αποτελέσει έναν κεντρικό μηχανισμό διαχείρισης γνώσης για την εποχή της τεχνητής νοημοσύνης.
Στο νέο επιχειρηματικό περιβάλλον όπου η πληροφορία είναι δύναμη, συστήματα όπως το ASTRAEUS AI επιχειρούν να μετατρέψουν την εταιρική γνώση από διάσπαρτο υλικό σε ζωντανό, προσβάσιμο και αξιοποιήσιμο κεφάλαιο.
Επικοινωνήστε μαζί μας ακολουθώντας αυτόν τον σύνδεσμο για να προγραμματίσουμε ένα ραντεβού για online demo.
-Advertorial-
