Αυτή την εβδομάδα είμαι στη Βαρκελώνη για το MWC Barcelona, ένα από τα μεγαλύτερα ραντεβού της παγκόσμιας αγοράς των ψηφιακών τεχνολογιών. Και ένα πολύ ενδιαφέρον στοιχείο που υπάρχει, τουλάχιστον όσον αφορά ορισμένους εκ των μεγάλων κατασκευαστών ψηφιακών προϊόντων, είναι η προσπάθεια για ουσιαστική διαφοροποίηση.
Ένα από τα ζητήματα που υπάρχουν σε ουκ ολίγους κλάδους, είναι ότι τα προϊόντα μοιάζουν μεταξύ τους. Τι σημαίνει αυτό; Ότι βλέπεις 3-4 smartphones το ένα δίπλα στο άλλο και δεν μπορείς να καταλάβεις ποιο είναι από ποιον κατασκευαστή. Ή προσπαθείς να επιλέξεις ένα laptop και δεν μπορείς να αποφασίσεις, γιατί όλα έχουν ακριβώς τα ίδια τεχνικά χαρακτηριστικά!
Σταδιακά, οι εταιρείες κατανοούν ότι κάτι πρέπει να αλλάξει σε αυτή την ομοιομορφία. Και αρχίζουν να αναζητούν διαφορετικές ιδέες. Άλλοι επιλέγουν να το κάνουν μέσω του λογισμικού και άλλοι μέσω του form factors. Οπότε αρχίζουμε να βλέπουμε ενδιαφέροντα πράγματα, ιδίως τώρα που το ΑΙ μπορεί να προσφέρει πολλές και ωραίες δυνατότητες.
Αυτό το μοντέλο της διαφοροποίησης, όμως, θα πρέπει να αρχίσουν να σκέφτονται και όλοι και όλες που ασχολούνται με το eCommerce και το digital marketing. Πρέπει να αρχίσουν να σκέφτονται ότι δεν μπορούν να βασίζονται μόνο στην τιμή. Ούτε ότι πρέπει να κάνουν video stories στο Instagram και στο TikTok, τα οποία απλώς είναι αστεία - κάτι που βλέπουμε όλο και πιο συχνά, σε σημείο που η αντιγραφή να πηγαίνει «σύννεφο», κατά τα κοινώς λεγόμενον. Παρεπιμπτόντως, δεν έχετε σκεφτεί ότι μπορεί να έχει ήδη δει ένα αντίστοιχο video ο χρήστης του TikTok ή του Instagram;...
Που καταλήγω; Ότι πρέπει να γίνετε πιο δημιουργικοί αν θέλετε να αντέξετε στον ανταγωνισμό. Πρέπει να βρείτε κάτι που να σας διαφοροποιεί από τις υπόλοιπες εταιρείες. Πρέπει να κάνετε κάτι στα social media που να δείχνει ποιοι είστε και τί επιχείρηση έχετε. Γιατί διαφορετικά, θα βρεθείτε προ (δυσάρεστων) εκπλήξεων.
