Σύμφωνα με την έρευνα Focus on Tech Life Web της Focus Bari για το διάστημα Ιανουαρίου – Ιουνίου 2026, 8 στους 10 Έλληνες χρήστες internet ηλικίας 16-64 ετών ψωνίζουν online. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε σε δείγμα 1.500 ατόμων, με γεωγραφική κάλυψη το σύνολο της Ελλάδας. Το online shopping έχει πλέον γίνει συνήθεια για τους Έλληνες καταναλωτές, ανεξαρτήτως ηλικίας.
Η διείσδυση του online shopping είναι υψηλή και στις τρεις γενιές που εξετάστηκαν. Στη Gen Z το ποσοστό των e-shoppers φτάνει το 76%, ενώ στους Millennials και στη Gen X ανεβαίνει στο 82%. Η διαφορά, όμως, δεν βρίσκεται τόσο στο αν αγοράζουν online, όσο στο πόσο συχνά αγοράζουν, πόσα ξοδεύουν και σε ποιες κατηγορίες.
Οι Millennials εμφανίζονται ως η πιο ενεργή γενιά στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Πραγματοποιούν κατά μέσο όρο 29 online αγορές στο εξάμηνο, έναντι 27 αγορών της Gen Z και 23 αγορών της Gen X. Παράλληλα, έχουν και τη μεγαλύτερη μέση δαπάνη, με 1.159 ευρώ στο εξάμηνο. Η Gen X ακολουθεί με 989 ευρώ, ενώ η Gen Z κινείται στα 868 ευρώ.
Στις κατηγορίες προϊόντων, υπάρχει ένας κοινός πυρήνας: ρούχα, παπούτσια και φαγητό / delivery βρίσκονται στις κορυφαίες επιλογές και των τριών γενιών. Η Gen Z έχει στην πρώτη θέση τα ρούχα με 44%, ενώ ακολουθούν το delivery, τα παπούτσια και οι κατηγορίες μετακινήσεων και ταξιδιών. Στους Millennials, τα ρούχα και το delivery βρίσκονται πολύ κοντά, με 41% και 40% αντίστοιχα. Στη Gen X, η πρώτη πεντάδα περιλαμβάνει ρούχα, παπούτσια, delivery, καλλυντικά και ηλεκτρονικά.
Οι διαφορές φαίνονται πιο καθαρά στις μεγαλύτερες δαπάνες. Η Gen Z ξοδεύει περισσότερο σε έπιπλα / οικιακά, αεροπορικά εισιτήρια και ηλεκτρονικά. Οι Millennials δίνουν υψηλά ποσά σε ξενοδοχεία / διαμονή, αγορές για κατοικίδια, έπιπλα / οικιακά και supermarket. Η Gen X ξεχωρίζει κυρίως σε ξενοδοχεία / διαμονή, αεροπορικά εισιτήρια και supermarket.
Στους τρόπους πληρωμής, η χρεωστική κάρτα κυριαρχεί παντού: 56% στη Gen Z, 66% στους Millennials και 62% στη Gen X. Η Gen Z ξεχωρίζει στα ψηφιακά wallets με 41%, ενώ η Gen X διατηρεί πιο παραδοσιακό mix, με μεγαλύτερη χρήση πιστωτικής κάρτας και σημαντική παρουσία της αντικαταβολής.
Για τα e-shops, το συμπέρασμα είναι σαφές: το online shopping στην Ελλάδα είναι πλέον ώριμο, αλλά όχι ενιαίο. Κάθε γενιά αγοράζει online, όμως με διαφορετικές ανάγκες, προτεραιότητες και τρόπους πληρωμής. Άρα η ίδια στρατηγική δεν ταιριάζει σε όλους. Οι έμποροι πρέπει να γνωρίζουν όχι μόνο τι πουλάνε, αλλά και σε ποιον το πουλάνε.
