Η Amazon βάζει σαφή όρια στους τρίτους AI shopping agents, μπλοκάροντας εργαλεία όπως το Meta Muse, ChatGPT, Claude, Copilot, Perplexity και Grok από την αυτοματοποιημένη πρόσβαση στο ηλεκτρονικό της κατάστημα.
Το πιο πρόσφατο περιστατικό αφορά το Muse της Meta, έναν προσωπικό AI agent που μπορεί να περιηγείται στο διαδίκτυο, να συμπληρώνει φόρμες, να διαπραγματεύεται και να πραγματοποιεί αγορές για λογαριασμό του χρήστη. Η Amazon επιβεβαίωσε ότι ζήτησε από τη Meta να αφαιρέσει το Amazon από την εμπειρία του Muse, υποστηρίζοντας ότι η Meta δεν είχε ζητήσει άδεια πρόσβασης.
Η εταιρεία αναφέρει ότι εφαρμογές τρίτων που πραγματοποιούν αγορές για λογαριασμό πελατών θα πρέπει να λειτουργούν με διαφάνεια και να σέβονται την απόφαση κάθε παρόχου σχετικά με το αν επιθυμεί να συμμετέχει.
Μπλοκάρονται οι περισσότεροι μεγάλοι AI assistants
Η πολιτική της Amazon αποτυπώνεται και στο αρχείο robots.txt του site της, όπου αναφέρονται συγκεκριμένα AI crawlers και agents στους οποίους απαγορεύεται η πρόσβαση.
Στη λίστα περιλαμβάνονται signatures που συνδέονται με Claude, ChatGPT, Copilot, Perplexity, Manus, Grok και crawlers της Google. Παράλληλα, τα transactional σημεία του site —όπως sign-in, cart και wishlist— είναι επίσης εκτός ορίων για αυτοματοποιημένη πρόσβαση.
Το robots.txt, βέβαια, βασίζεται σε "καλή τη πίστει" συμμόρφωση. Για τον λόγο αυτό, μεγάλες πλατφόρμες χρησιμοποιούν και πρόσθετους μηχανισμούς προστασίας, όπως rate limiting, CAPTCHA και web application firewalls.
Η Amazon κρατά τους δικούς της agents μέσα στο παιχνίδι
Η Amazon μπλοκάρει third-party shopping agents, αλλά ταυτόχρονα αναπτύσσει τα δικά της εργαλεία agentic commerce. Το Alexa for Shopping μπορεί να απαντά σε ερωτήσεις και να εκτελεί ενέργειες για λογαριασμό του χρήστη, ενώ το Buy for Me μπορεί να αναζητά προϊόντα ακόμη και σε άλλα online καταστήματα και να ολοκληρώνει αγορές χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση και την κάρτα του πελάτη.
Η Amazon βρίσκεται επίσης σε δικαστική διαμάχη με την Perplexity σχετικά με τα AI shopping features του Comet browser, με την εταιρεία να κατηγορεί την Perplexity ότι αποκτούσε πρόσβαση σε λογαριασμούς πελατών χωρίς την απαιτούμενη άδεια.
Η νέα μάχη στο agentic commerce
Η υπόθεση δείχνει ότι η επόμενη μεγάλη σύγκρουση στο ηλεκτρονικό εμπόριο μπορεί να μην αφορά μόνο το ποιος διαθέτει τα προϊόντα ή τις καλύτερες τιμές, αλλά ποιος ελέγχει τον AI agent που μεσολαβεί ανάμεσα στον καταναλωτή και στο κατάστημα.
Αν οι χρήστες αρχίσουν να αναθέτουν σε agents την αναζήτηση, τη σύγκριση και τελικά την αγορά προϊόντων, οι πλατφόρμες θα έχουν ισχυρό κίνητρο να ελέγχουν ποιοι agents μπορούν να μπουν στο οικοσύστημά τους και με ποιους όρους.
Για το agentic commerce, αυτό είναι ίσως ένα από τα πιο σημαντικά ερωτήματα που αρχίζουν τώρα να ανοίγουν.
Πηγή: cybernews
