Βλέποντας τις τελευταίες ημέρες τις ανακοινώσεις και τα posts στο LinkedIn για την «επέκταση» των digital agencies στο χώρο των OpenAI Ads άρχισε να αναρωτιέμαι μήπως τελικά η Google βρήκε τον πραγματικό ανταγωνιστή της! Ιδίως από τη στιγμή που στο εξωτερικό υπάρχουν δημοσιεύματα που κάνουν λόγο για τεράστια έσοδα της OpenAI από την εμφάνιση διαφημίσεων στο ChatGPT.
Μία πρώτη απάντηση είναι η OpenAI έχει πολύ δρόμο ακόμη προκειμένου να φθάσει σε σημείο να «απειλήσει» των πρωτοκαθεδρία της Google, όσον αφορά τα διαφημιστικά έσοδα. Ενδεχομένως και των μεγάλων μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Από την άλλη πλευρά, όμως, η ιστορία έχει δείξει ότι οι τάσεις στον ευρύτερο χώρο του Διαδικτύου και των ψηφιακών τεχνολογιών αλλάζουν πολύ γρήγορα και οι «ηγέτες» μπορούν να αλλάξουν status πολύ γρήγορα. Ή μήπως έχετε ξεχάσει την ιστορία της Nokia; Ή της Yahoo;
Ένα δεδομένο είναι ότι το ChatGPT έχει αρχίσει να χρησιμοποιείται όλο και περισσότερο για αναζητήσεις πληροφοριών και για προτάσεις. Πλέον, πολλοί πολίτες, καταναλωτές και χρήστες γενικότερα το προτιμούν περισσότερο από το «απλό» Google Search. Όμως, η Google έχει απαντήσει με το Gemini και το AI mode στο search της, το οποίο έχει βελτιωθεί σε τέτοιο βαθμό, ώστε να θεωρείται ότι είναι αντίστοιχα αξιόπιστο με το ChatGPT. Σημειωτέον, ότι τα ΑΙ εργαλεία δεν είναι και τόσο αξιόπιστα και το δηλώνουν κιόλας, αλλά πείτε το αυτό στα εκατοντάδες εκατομμύρια χρηστών που τα εμπιστεύονται σχεδόν τυφλά. Η φράση «αφού το λέει το ChatGPT» αποτελεί ένα από τα βασικά trends της εποχής μας...
Υπό αυτό το σκεπτικό, μία επιχείρηση έχει λόγο να εξετάσει το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσει το OpenAI Ads ως ένα ακόμη εναλλακτικό μέσο προώθησης των προϊόντων και των υπηρεσιών της. Και είναι και πιθανό να είναι ένα μέσο που θα φέρει αποτελέσματα. Απλά, θεωρώ αρκετά δύσκολο να ξεπεράσει τη Google σε δημοτικότητα ή χρήση ή έσοδα. Τουλάχιστον στο προσεχές μέλλον.
Το πραγματικό πρόβλημα είναι κάπου αλλού. Στο πόσα κανάλια προώθησης μπορεί να διαχειριστεί μία επιχείρηση - και να αντέξει οικονομικά. Στην αρχή ήταν μόνο το Google Search. Μετά ήρθε το Facebook, στη συνέχεια το Instagram, μετά το LinkedIn και το TikTok, κάποιοι χρειάζονται και το Viber και το WhatsApp για την επικοινωνία με τους πελάτες τους και πάντα υπάρχει και το email. Πολλά δεν είναι αυτά τα κανάλια ειδικά για μία μικρομεσαία επιχείρηση με περιορισμένους πόρους;
Θα μπορούσε να απαντήσει κάποιος, ότι εδώ μπορεί να βοηθήσει το ΑΙ και να αυτοματοποιήσει τις διαδικασίες. Και μάλλον θα έχει δίκιο. Αλλά και πάλι, χρειάζεται η ανθρώπινη παρέμβαση. Η διαφορά είναι ότι σε σχέση με το παρελθόν δεν θα χρειάζονται ειδικές γνώσεις. Όμως, σε κάθε περίπτωση, θα χρειάζεται κάποιος να ασχοληθεί από την πλευρά τής επιχείρησης. Γιατί το digital marketing δεν πρόκειται να «τελειώσει». Απλά, αλλάζει μορφή.
